Actualmente somos una Smoke Shop a Domicilio o Dark Smoke Shop con distribución en Monterrey, Nuevo León. Nos puedes encontrar en eventos, festivales y activaciones locales y foráneas.

Puedes pedir en nuestro sitio web o contactarnos para levantar tu pedido.

Smoke Shop a domicilio, enviamos hasta la puerta de tu hogar.

Sí, puedes realizar tu pedido en línea y seleccionar FEDEX en nuestro sitio web:

• Durante tu proceso de pago podrás seleccionar la tarifa que mejor se adecue a tus necesidades.
• El tiempo de envío dependerá de la tarifa seleccionada.

También podemos enviarte a través de Uber:

• Para levantar tu pedido nos puedes contactar a través de WhatsApp para levantar tu pedido y cotizar la mejor opción de envío y coordinar tu entrega.

Sí, para envíos nacionales trabajamos con FEDEX por ser la opción más segura:

• Durante tu proceso de pago podrás seleccionar la tarifa que mejor se adecue a tus necesidades.
• El tiempo de envío dependerá de la tarifa seleccionada.

Aceptamos transferencias bancarias, pagos en línea a través de Paypal con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, y tarjetas de débito de BBVA Bancomer, Citibanamex, Banorte, Banco Azteca, HSBC, Inbursa y Santander.

También aceptamos pagos con tarjeta en contra entrega.

Para pedidos por Uber, contáctanos para ponernos de acuerdo con tu envío, si tenemos disponibilidad, tu pedido saldrá el mismo día.

Para pedidos en el sitio web, procuramos procesar las órdenes lo más pronto posible, generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles max.

Para pagos con transferencia bancaria, el pedido será enviado una vez se reciba el comprobante de pago a través de WhatsApp.

Para pagos con tarjeta de crédito / débito el pedido será procesado en automático. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para proporcionarte tu número de guía, código de rastreo o estatus general del envío.

Una vez que se genere tu guía de envío, podrás rastrear tu pedido con la empresa correspondiente utilizando el número de guía proporcionado, también te puedes contactar con Atención al Cliente vía WhatsApp.

Todos nuestros pedidos son cuidadosamente empaquetados, fotografiados y video grabados tanto para contenido, como para control de calidad antes de salir de nuestro centro de distribución. 

Por lo anterior, una vez salida la mercancía no hay cambios ni devoluciones, sin embargo, si surge alguna situación con tu pedido, te pedimos comunicarte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para valorar la situación dentro de las primeras 24 horas.

Para nosotros lo más importante son nuestros Fumanchús.

Sí, ofrecemos cupones de descuento en determinadas situaciones, sin embargo, no se otorgan cambios o devoluciones por productos o pedidos adquiridos en promoción o con cupones de descuento.

Sí, contamos con atención al cliente a través de WhatsApp y nuestro formulario de atención. Procuramos brindar una atención rápida y eficiente.

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de México. Sin embargo, nuestros usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar una cotización de envío a otro país.